Wie zijn wij?
HEIJ! Festival is een evenement georganiseerd door Stichting Cocoon Evenementen, gevestigd in Roerdalen, Limburg. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
- Website: heijfestival.nl
- E-mail: info@heijfestival.nl
- Organisatie: Stichting Cocoon Evenementen, Roerdalen
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
- Tickets koopt: naam, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
- Het contactformulier invult: naam, e-mailadres en het bericht dat je stuurt.
- Het sponsorformulier invult: bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele opmerkingen.
- Je aanmeldt voor de nieuwsbrief: e-mailadres.
- Onze website bezoekt: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en bezoekduur (via analytics).
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsinformatie, religie of politieke voorkeur).
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van overeenkomsten: het verwerken van ticketaankopen en het afhandelen van betalingen.
- Communicatie: het beantwoorden van vragen via het contactformulier en het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming).
- Sponsorwerving: het verwerken van aanvragen van potentiële sponsors.
- Websiteverbetering: het analyseren van websiteverkeer om onze website en diensten te verbeteren.
- Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van je taalvoorkeur.
Analytische cookies
Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
Cookies van derden
Onze website kan cookies plaatsen van derde partijen, zoals social media-platforms (Instagram, Facebook, TikTok) wanneer je embedded content bekijkt of deelknoppen gebruikt.
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet correct werken.
Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:
- Betalingsverwerkers: voor het veilig afhandelen van ticketbetalingen.
- Hostingprovider: voor het hosten van onze website.
- E-maildienstverlener: voor het versturen van nieuwsbrieven en transactionele e-mails.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn gehouden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Ticketgegevens: tot 2 jaar na het evenement, tenzij wettelijk anders vereist.
- Contactformulier: tot 1 jaar na afhandeling van het verzoek.
- Sponsorgegevens: tot 2 jaar na het laatste contact.
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
- Analytische gegevens: maximaal 26 maanden (geanonimiseerd).
Jouw rechten onder de AVG
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
- Recht op rectificatie: je kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen.
- Recht op beperking: je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
- Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
- Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze altijd intrekken.
Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via info@heijfestival.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan SSL-encryptie, beveiligde servers en beperkte toegang tot persoonsgegevens.
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@heijfestival.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Laatste update: maart 2026.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op:
- E-mail: info@heijfestival.nl
- Organisatie: Stichting Cocoon Evenementen, Roerdalen